Como podemos ajudar?
Respostas curtas sobre pagamentos, a tua conta e os teus dados, e sobre como conseguir os melhores resultados. Continuas com dúvidas? Escreve para [email protected].
Pagamentos e créditos
- Como cancelo a minha subscrição?Abre «Me» na app e depois «Manage my plan». O cancelamento produz efeito no fim do mês que já pagaste, e podes voltar atrás até lá.
- Posso pedir um reembolso?Pelos créditos que compraste, não: são um serviço digital entregue de imediato, e no pagamento abdicas do direito de livre resolução de 14 dias. Os créditos de uma geração falhada voltam sozinhos.
- Como funcionam os créditos?Cada cartão mostra o preço em créditos antes de o executares. Compras créditos em packs ou recebe-los todos os meses com um plano, e só são gastos quando um resultado é entregue.
- O Doppelshot é grátis?Podes experimentar grátis: cada conta nova recebe uma foto de pré-visualização grátis, sem cartão. As ferramentas de imagem deste site são grátis e nem precisam de conta.
Conta e dados
- Como apago as minhas fotos, o meu gémeo ou a minha conta?Está tudo na app: em «Me» apagas os resultados e as selfies ou a conta inteira, e no separador «Twins» apagas um gémeo. As tuas selfies nunca são usadas para treinar nenhum modelo.
- Posso usar os meus resultados comercialmente ou publicá-los nas redes sociais?Sim. Cada resultado pago tem licença comercial e nenhuma marca de água: podes publicá-lo, vendê-lo, imprimi-lo ou usá-lo em anúncios. A pré-visualização grátis é só para uso pessoal.
Melhores resultados
- Que fotos devo usar para treinar o meu gémeo IA?Carrega 10 a 20 fotos recentes só tuas, com a cara nítida e luz do dia, de ângulos diferentes e em sítios diferentes. A variedade dá um gémeo parecido contigo em qualquer cena.
- Como faço fotos de casal com IA?Começa com uma foto em que apareçam os dois, com as caras nítidas. Os cartões de foto funcionam com casais e grupos, e o pack Polaroid a dois faz dez recordações instantâneas de vocês os dois.
- Que modelos de IA usa o Doppelshot?Cada cartão usa o modelo que o faz melhor, por isso não tens de escolher: Google Nano Banana e OpenAI GPT Image para fotos, Ideogram para cartazes com texto, Kling, Veo e Hailuo para vídeo, ElevenLabs para vozes e música.
Vídeos
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