Como cancelo a minha subscrição?
Abre «Me» na app e depois «Manage my plan». O cancelamento produz efeito no fim do mês que já pagaste, e podes voltar atrás até lá.
Cancelar na app
- Inicia sessão em app.doppelshot.com e abre o separador «Me».
- Toca em «Manage my plan (change, cancel, card, invoices)». Abre-se a página de pagamentos segura da Stripe.
- Escolhe «Cancel plan» e confirma. Recebes um email da Stripe.
O que acontece a seguir
- O teu plano continua ativo até ao fim do mês em curso: ainda podes usar os créditos e os treinos do gémeo incluídos.
- Não é feita nenhuma nova cobrança. O mês em curso não é reembolsado, como aceitaste no pagamento.
- Mudaste de ideias? Toca em «Keep my plan» em «Me» antes da data de fim e nada muda.
- Os créditos de packs que compraste à parte não são afetados: continuam válidos durante 12 meses a contar da compra.
Mudar o cartão ou descarregar uma fatura
Na mesma página «Manage my plan» podes mudar entre Creator e Studio, atualizar o cartão e descarregar todas as faturas. Os preços incluem IVA.
Em breveA primeira pré-visualização é grátis, sem cartão de crédito.
Mais respostas
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