¿Cómo cancelo mi suscripción?
Abre «Me» en la app y luego «Manage my plan». La cancelación se aplica al final del mes que ya has pagado, y puedes deshacerla hasta entonces.
Cancelar desde la app
- Inicia sesión en app.doppelshot.com y abre la pestaña «Me».
- Toca «Manage my plan (change, cancel, card, invoices)». Se abre la página de pago segura de Stripe.
- Elige cancelar el plan y confírmalo. Stripe te enviará un correo.
Qué pasa después
- Tu plan sigue funcionando hasta el final del mes en curso: puedes seguir usando sus créditos y sus entrenamientos de gemelo.
- No se hace ningún cargo nuevo. El mes en curso no se reembolsa, tal como aceptaste al pagar.
- ¿Has cambiado de idea? Toca «Keep my plan» en «Me» antes de la fecha de fin y todo sigue igual.
- Los créditos de los packs que compraste aparte no se tocan: siguen siendo válidos 12 meses desde la compra.
Cambiar la tarjeta o descargar una factura
En esa misma página de «Manage my plan» puedes pasar de Creator a Studio (o al revés), actualizar la tarjeta y descargar todas tus facturas. Los precios incluyen IVA.
Muy prontoLa primera vista previa es gratis, sin tarjeta.
Más respuestas
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