Zahlung und Credits

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne „Me“ in der App und dann „Manage my plan (change, cancel, card, invoices)“. Die Kündigung gilt zum Ende des Monats, den du schon bezahlt hast, und bis dahin kannst du sie zurücknehmen.

In der App kündigen

  1. Melde dich auf app.doppelshot.com an und öffne den Tab „Me“.
  2. Tippe auf „Manage my plan (change, cancel, card, invoices)“. Die sichere Abrechnungsseite von Stripe öffnet sich.
  3. Wähle „Cancel plan“ und bestätige. Du bekommst eine E-Mail von Stripe.

Was danach passiert

  • Dein Plan läuft bis zum Ende des aktuellen Monats weiter: Du kannst seine Credits und Zwillingstrainings noch nutzen.
  • Es wird nichts mehr abgebucht. Der laufende Monat wird nicht erstattet, wie du beim Kauf akzeptiert hast.
  • Doch anders entschieden? Tippe vor dem Enddatum unter „Me“ auf „Keep my plan“, und alles bleibt, wie es ist.
  • Credits aus separat gekauften Paketen sind nicht betroffen: Sie bleiben 12 Monate ab dem Kauf gültig.

Karte ändern oder Rechnung herunterladen

Auf derselben Seite „Manage my plan“ wechselst du zwischen Creator und Studio, änderst deine Karte und lädst jede Rechnung herunter. Die Preise enthalten die MwSt.

Bald verfügbarDie erste Vorschau ist gratis, ohne Kreditkarte.

Weitere Antworten

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