Comment résilier mon abonnement ?
Ouvre « Me » dans l’appli, puis « Manage my plan (change, cancel, card, invoices) ». La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, et tu peux l’annuler d’ici là.
Résilier dans l’appli
- Connecte-toi sur app.doppelshot.com et ouvre l’onglet « Me ».
- Appuie sur « Manage my plan (change, cancel, card, invoices) ». La page de facturation sécurisée de Stripe s’ouvre.
- Choisis d’annuler la formule et confirme. Tu reçois un e-mail de Stripe.
Et ensuite ?
- Ta formule reste active jusqu’à la fin du mois en cours : tu peux encore utiliser ses crédits et ses entraînements de jumeau.
- Aucun nouveau prélèvement n’est effectué. Le mois en cours n’est pas remboursé, comme tu l’as accepté au paiement.
- Tu as changé d’avis ? Appuie sur « Keep my plan » dans « Me » avant la date de fin, et rien ne change.
- Les crédits des packs achetés à part ne sont pas touchés : ils restent valables 12 mois après l’achat.
Changer de carte ou télécharger une facture
La même page « Manage my plan » te permet de passer de Creator à Studio (et inversement), de mettre à jour ta carte et de télécharger toutes tes factures. Les prix s’entendent TTC.
Bientôt disponibleLe premier aperçu est offert, sans carte bancaire.
Autres réponses
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