Como cancelo a minha assinatura?
Abra "Me" no app e depois "Manage my plan (change, cancel, card, invoices)". O cancelamento vale no fim do mês que você já pagou, e dá para desfazer até lá.
Cancelar pelo app
- Entre em app.doppelshot.com e abra a aba "Me".
- Toque em "Manage my plan (change, cancel, card, invoices)". A página segura de pagamento da Stripe abre.
- Escolha cancelar o plano e confirme. Você recebe um e-mail da Stripe.
O que acontece depois
- Seu plano continua funcionando até o fim do mês atual: você ainda pode usar os créditos e os treinos de gêmeo dele.
- Nenhuma nova cobrança é feita. O mês atual não é reembolsado, como você aceitou no pagamento.
- Mudou de ideia? Toque em "Keep my plan" na área "Me" antes da data de término e nada muda.
- Os créditos de pacotes comprados à parte não são afetados: eles valem por 12 meses a partir da compra.
Trocar o cartão ou baixar uma fatura
Na mesma página "Manage my plan" você pode trocar entre Creator e Studio, atualizar o cartão e baixar todas as faturas. Preços com IVA incluído.
Em breveA primeira prévia é grátis, sem cartão.
Mais respostas
Ainda com dúvida? Escreva para [email protected], uma pessoa de verdade responde.